Handelsbetingelser


Handelsbetingelser (salg af varer til forbrugere via KUMA Webshop)

KUMA A/S 
Administration & Lager
Ryttervangen 11
7323 Give

Produktion & Udvikling
Industriparken 12
7321 Gadbjerg
CVR. nr. 2025 7377
KUMA@KUMA.dk
+45 7587 6277

Betalingsmuligheder

Når du handler på www.KUMA.DK, kan du benytte følgende betalingskort • Dankort/VISA-Dankort • MasterCard • Maestro • VISA • Visa Electron • MobilePay
Vi trækker beløbet når varen/varerne afsendes/afhentes.

Levering

Varerne kan afhentes på KUMA’s adresse i Give eller Gadbjerg.
Herudover tilbydes levering med GLS pakkeshops til Danmark, Norge, Sverige, Finland, Holland, Belgien og Frankrig, se priser under levering.
Vi sender varer alle hverdage (undtaget ved ferielukning m.m.) og hurtigst muligt.
Leveringstiden er mellem 1-4 dage, med forbehold for ferie. Såfremt der opstår forsinkelser hos GLS, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. KUMA A/S kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos GLS. Er leverancen forsinket eller udeblevet, kontaktes KUMA A/S.

Fortrydelsesret

Hvis du fortryder dit køb: Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesretten udløber 14 dage efter den dag du har modtaget din vare. Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os tydeligt meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb ved at kontakt os på mail: kuma@kuma.dk eller telefon: 7587 6277.

Returnering

Når du handler på www.kuma.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er ubrugt, at varen er pakket forsvarligt ind og du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering. I så fald varen ikke kan returneres med normal post afholdes omkostninger ved returfragt af køber og refunderes ikke.

Reklamationsret

Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen og skal meddeles KUMA A/S hurtigst muligt og indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for ombytning eller efter aftale evt. kreditering.
Ved reklamation eller hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

KUMA A/S
Ryttervangen 11
7323 Give

Hvad skal jeg sende med tilbage?Ved mangler i returneringen kan muligheden for tilbagebetaling bortfalde. Varereturnering foregår også ovennævnte adresse - bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. De dele af ordrens indhold som ønskes retur sendes i original emballage. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af faktura, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Tilbagebetaling af købsbeløbet: I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, dog ikke leveringsomkostninger, uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører tilbagebetalingen med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion. Vi tilbageholder tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur og undersøgt varens stand.

Persondatapolitik

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Oplysninger afgivet til www.KUMA.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Læs yderligere om vores generelle cookie og persondata politik her: https://www.kuma.com/privatlivspolitik/

Ansvar

KUMA tager forbehold for eventuelle ændringer og fejl i priser, lagerbeholdning, beskrivelser, billeder eller illustrationer. For erhvervskunder og projektkunder gælder endvidere de aftalte almindelige salgs- og leveringsbetingelser, kontakt KUMA A/S herom.

 

KUMA A/S producerer helstøbte vaske og bordplader til badeværelser og køkkener, samt løser specialopgaver som underleverandør for nogle af verdens førende virksomheder indenfor eksempelvis højttalerindustrien, møbelindustrien og elektriske varmeløsninger.
KUMA A/S har markedets bredeste udvalg af materialer, farver og vaske til bad og køkken. Bordpladerne laves efter individuelle mål, med eller uden indstøbt vask, tilpasset dine ønsker. Til private hjem, hoteller, institutioner, klinikker og øvrige virksomheder.
KUMA A/S
Industriparken 12
DK-7321 Gadbjerg
T: +45 7587 6277
E: kuma@kuma.dk
CVR nr. 20257377
© 2021 KUMA. All Rights Reserved